Betingelser ved kjøp fra Nordpolen.no
1. Firma
Nordpolen.no er eiet av Nordpolen Industrier AS med Organisasjonsnummer 960 317 114.
1.1 Opphavsrett
Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
2. Priser
Hvert element vist inkluderer mva i Norske kroner. I vogna ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms og frakt( Hvis valgt)
3.1 Betaling
Betaling skjer ved valgt betaling i kassa. Betalingsmåten levert av Stripe ved betaling med bankkort eller kredittkort sammen med partnere.
Betaling med Vipps er levevert av Vipps
3.2 Kortbetalning
Korbetalning akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte
3.3 Vipps
Betaling med Vipps gjort gjennom mobilnummer og verifisering med Vipps Mobil app.
3.3.1 Faktura & delbetaling
I samarbeid med Lindorff tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Lindorff. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på bill.lindorff.no
Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.
For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.
En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Lindorff Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.
For fullstendige vilkår for Lindorffs faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:
Lindorffs generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling
Standardiserte Europeiske opplysninger om forbrukerkreditt
3.3.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Lindorffs kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post på bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00
Se også FAQ på bill.lindorff.no
3.3.3 Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp
Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Lindorff. Lindorff tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.
Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00.
3.3.4 Pris
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.
4. Frakt
En fraktkostnad på 135 NOK vil bli lagt til alle bestillinger som skal sendes. Ved henting av ordrer i vår lokaler Sandakerveien 24C, 0473 Oslo beregnes ingen frakt. Produktene må betales med Vipps på stedet ved henting
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Bring –
Alternativt kan varene hentes fraktfritt i våre lokaler
4.2 Leveranser
Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Som du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defeker. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via e-post: firmapost@nordpolen.no for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
4.4. Angrefrist
I henhold til Kjøpsloven har du som privatkunde 14 dagers angrerett på varer kjøpt på internett.
Dette gjelder IKKE matvarer, drikkevarer eller spesiallagde produkter etter dine spesifikasjoner.
5.Retur
Ved retur som er avtalt retunert, eller som innbefattes av angrefristretten kan varen kan returneres i originalemballasje, og i vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det.
All reur må først avtales med oss på firmapost@nordpolen.no
6. Plikt
Tilbakebetaling Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi betaler tilbake alle kostnadene ved å returnere hvis returen skyldes en feil eller mangel på varen.
Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov
7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruke informasjonen din til å fullføre leveranse. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Unntak er overfor vårt regnskapsbyrå T–Rygg Regnskapsbyrå. Org.nr: 982 297 338. Vi har signert databehandlingsavtale med T–Rygg Regnskapsbyrå.
Du har rett til å vite hvilken opplysninger vi har lagret om deg og du har rett til å be den slettet. Dette kan øres med henvendelse til firmapost@nordpolen.no
8. Kontakt & Support
Kontakt og support kan gjøres til firmapost@nordpolen.no
9. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
10.1 Force majeure
Force majeure, slik som arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe eller annet som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser. Hvis Force Majeure inntrer vil kunde bli varlst om dette og informert om levering vil bli utsatt eller terminert med referanse til dette punkt
10.2 Endring av kontrakt
Etter at kunden har gjort et kjøp kan ikke selskapet endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.
10.3 Klager
Ved klager på produkt rettes disse til firmapost@nordpolen.no
10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en tviste domstol i Oslo